Τα πρόσφατα γεγονότα βίας στο χώρο εργασίας φαίνεται να μπερδεύουν την κοινωνία. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις η βία στο χώρο εργασίας είναι προβλέψιμη και αποτρέψιμη!
Πρόβλεψη της εργασιακής βίας
Η βίαιη επίθεση είναι πλέον η κύρια αιτία mobbing στο χώρο εργασίας. Ένα δημογραφικό προφίλ των θυμάτων επιθέσεων στο χώρο εργασίας δείχνει ότι η πλειοψηφία είναι άνδρες. Επιπλέον, παρόλο που το συνολικό ποσοστό τραυματισμών στο χώρο εργασίας για τις γυναίκες είναι σημαντικά χαμηλότερο από ό,τι για τους άνδρες, οι ανθρωποκτονίες αντιπροσωπεύουν την κύρια αιτία τραυματισμών και για τις γυναίκες στον χώρο εργασίας.
Ένα τυπικό συμβάν βίας στο χώρο εργασίας αποτελείται από μια επίθεση από ένα άτομο που έχει κάποια εμπλοκή που σχετίζεται με την εργασία με τον χώρο εργασίας. Μπορεί να περιλαμβάνει ένα άτομο που αναζητά εκδίκηση για την αντιληπτή άδικη μεταχείριση από έναν συν-εργαζόμενο, έναν προϊστάμενο ή έναν διευθυντή, ή μπορεί να περιλαμβάνει ρομαντικές διαφορές. Τα υπάρχοντα δεδομένα υποδεικνύουν ότι αυτού του είδους τα γεγονότα τις περισσότερες φορές προηγούνται απειλές και άλλα είδη λεκτικών δεικτών πριν από τον οποιαδήποτε τραυματισμό.
Έτσι, η κοινότητα ασφαλείας γνωρίζει ότι οι σωματικές επιθέσεις είναι η πιο πιθανή και πιο επικίνδυνη μορφή βίας και ότι τέτοιες επιθέσεις μπορούν συχνά να προβλεφθούν με λεκτικούς "δείκτες". Η εκπαίδευση σε τέτοιες γνώσεις δίνει τη δυνατότητα στο προσωπικό να δει τα σημάδια που εμφανίζονται συνήθως κατά τη διάρκεια μιας τυπικά μεγάλης ολίσθησης, προς την πραγματική βίαιη συμπεριφορά.
Πρόληψη της εργασιακής βίας
Σημαντικοί ακρογωνιαίοι λίθοι ενός αποτελεσματικού σχεδίου ασφάλειας στο χώρο εργασίας για την αποτροπή της βίας στο χώρο εργασίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Οι εργοδότες πρέπει να εκπαιδεύουν τους υπαλλήλους τους σχετικά με συμπεριφορές υψηλού κινδύνου και να παρέχουν την κατάλληλη εκπαίδευση για την ευαισθητοποίηση του εγκλήματος, την πρόληψη επιθέσεων και βιασμού, την αναγνώριση προειδοποιητικών σημαδιών, την αναγνώριση προφίλ και την εκτόνωση εχθρικών καταστάσεων.
- Επιπλέον καθοδήγηση και ένα σχέδιο ασφαλείας, απο τους προισταμένους, ώστε να ελαχιστοποιηθούν τα φαινόμενα βίας.
- Οι εργοδότες πρέπει να θεσπίσουν σαφή πολιτική διαχείρισης, να εφαρμόζουν την πολιτική με συνέπεια και δίκαια σε όλους τους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων των προϊσταμένων και των διευθυντών, και να παρέχουν την κατάλληλη εκπαίδευση εποπτείας και των εργαζομένων για την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας.
- Η παρακολούθηση και η ανταπόκριση σε πολεμική, εκφοβιστική ή απειλητική συμπεριφορά από έναν υπάλληλο ή έναν προϊστάμενο είναι απαραίτητο μέρος της αποτελεσματικής πρόληψης.
- Οι κατάλληλες διαδικασίες πρόσληψης και απόλυσης και η εκπαίδευση σε αυτές είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Απολύσεις ή πειθαρχικά μέτρα, όπως αναστολές και απολύσεις μπορεί να πυροδοτήσουν συμβάντα για βία στο χώρο εργασίας.
Επομένως, όταν τέτοιες ενέργειες είναι απαραίτητες, θα πρέπει να εκτελούνται με τρόπο σχεδιασμένο ώστε να ελαχιστοποιείται η πιθανότητα βίας.
Οι σωστές διαδικασίες και η εκπαίδευση, είναι το μυστικό για την πρόβλεψη και την πρόληψη της βίας στο χώρο εργασίας!